截至5月(yue)底，由國務院互聯網(wang)+督查(cha)、教育(yu)部官網(wang)、“中(zhong)國教育(yu)督導”微信(xin)公眾號舉(ju)報(bao)平(ping)臺轉(zhuan)來的(de)第三批616條(tiao)校(xiao)外培(pei)訓(xun)投(tou)訴舉(ju)報(bao)問(wen)(wen)題(ti)線(xian)索(suo)(suo)的(de)核查(cha)處(chu)(chu)理(li)基本完成。616條(tiao)問(wen)(wen)題(ti)線(xian)索(suo)(suo)已處(chu)(chu)置完畢594條(tiao)，完成率達96%。投(tou)訴舉(ju)報(bao)問(wen)(wen)題(ti)主要(yao)集(ji)中(zhong)在培(pei)訓(xun)機構“退(tui)費(fei)難”“占用(yong)節假(jia)日組(zu)織學科(ke)類(lei)培(pei)訓(xun)”“隱形變(bian)異(yi)培(pei)訓(xun)”等方面。各(ge)地多措并舉(ju)，綜合施(shi)策，以直接退(tui)費(fei)、借助法(fa)律途徑、提供置換服務等多種方式(shi)解決“退(tui)費(fei)難”問(wen)(wen)題(ti)；同時，依(yi)法(fa)依(yi)規(gui)查(cha)處(chu)(chu)違規(gui)培(pei)訓(xun)，對(dui)于問(wen)(wen)題(ti)嚴重的(de)培(pei)訓(xun)機構，先后關(guan)停11家(jia)、限期整改16家(jia)、給予警告4家(jia)，并同步(bu)通(tong)報(bao)了相關(guan)問(wen)(wen)題(ti)。

下一(yi)步，教育部將責(ze)成未處理完畢的省份盡快完成核(he)(he)(he)查(cha)(cha)處置，推動動態清(qing)零。約談投(tou)訴舉報(bao)問題(ti)(ti)較多(duo)的省份，指導各(ge)地對投(tou)訴較多(duo)的校外(wai)培訓機構(gou)加強日常監管，并對各(ge)地反饋(kui)已經核(he)(he)(he)查(cha)(cha)解決的重點問題(ti)(ti)線索進(jin)行抽查(cha)(cha)回訪，確保核(he)(he)(he)查(cha)(cha)處置工(gong)作扎(zha)實有效(xiao)。